تسجيل Nibras والشروط والأحكام وموافقة الخصوصية

أهلاً بك في نبراس. سواء أكنت تسجّل طفلك أم تنضمّ إلى ورشة للكبار، تشرح هذه الصفحة ملف تسجيلك، وما الذي توافق عليه، ومسؤولياتك المتعلقة بالموافقة. يُرجى قراءتها قبل التوقيع عند التسجيل.

الجزء أ: ملف المُسجِّل

يمكنك التسجيل كطالب بالغ، أو لطفلك، أو كليهما. يحتفظ الشخص الواحد بملف تعريفي واحد يتضمن تاريخ الميلاد وعلامات الدور.

• نفسي (عمري 18 عاماً أو أكثر)
• طفلي / مَن أعوله (دون 18 عاماً)
• نفسي وطفلي معاً

إذا كان الطالب دون 18 عاماً، فإنه يُربط كمُعال ضمن حساب بالغ. وإذا كان عمره 18 عاماً أو أكثر، فإنه يسجّل بحسابه الخاص ويوقّع على الموافقة بنفسه.

حيث يكون سن الرشد أعلى من 18 عامًا — وهو 19 عامًا في كولومبيا البريطانية وعدة مقاطعات أخرى — يحتاج الطالب الذي لم يبلغ تلك السن ويسجّل حسابه بنفسه أيضًا إلى موافقة أحد والديه أو وصيّه القانوني على هذه الشروط نيابةً عنه.

يجب أن تكون المعلومات التي تقدّمها عند التسجيل دقيقة ومحدَّثة — ولا سيّما تواريخ الميلاد وبيانات التواصل وكل ما يتعلق بالحساسية أو الحالات الطبية. فالتوزيع على المستويات، والإشراف، وكيفية الوصول إليك عند الطوارئ، كلها تعتمد عليها.

حسابك لك وحدك. احتفظ بكلمة مرورك لنفسك، ولا تدع أحداً غيرك يستخدم حسابك، وأبلغنا سريعاً إن ظننت أن أحداً قد وصل إليه.

الجزء ب: شروط وأحكام الخدمة

1. مع من تتعاقد

تدير Nibras شركة Kunh Innovations Inc.، ومقرها Calgary, AB, Canada. وفي هذه الشروط، يُقصد بـ«Nibras» و«نحن» و«لنا» شركة Kunh Innovations Inc..

نبراس منصّة لبرامج القرآن والقراءة العربية. بعض البرامج نقدّمها بأنفسنا. وبعضها تقدّمه مدرسة أو مسجد أو جهة شريكة تستخدم نبراس لإدارة التسجيل والسجلات التعليمية والمدفوعات.

حين يكون البرنامج تابعاً لجهة شريكة، فإن اتفاقك بشأن الحصص نفسها — التدريس والجدولة والكادر والرسوم والاسترداد — يكون مع تلك الجهة، وأي رسوم دراسية تدفعها إلكترونياً تُحصَّل في حساب تلك الجهة. أما نبراس فتوفّر المنصّة وتحفظ السجلات وتعالج الدفع. وتذكر صفحة كل برنامج الجهة التي تقدّمه. وحين لا تُذكَر جهة، يكون البرنامج برنامجنا ويكون هذا الاتفاق مع نبراس بالكامل.

2. بنية البرنامج وبيئته

تقدّم Nibras تعليم اللغة العربية للأطفال (5 سنوات فأكثر) والبالغين. وبرامج اليافعين هي جلسات تعليمية تقويمية (ساعة إلى ساعتين)، وليست رعاية أطفال مرخَّصة.

هذا التمييز مهم: نحن مسؤولون عن طفلك أثناء الحصة نفسها، ولسنا مركز رعاية تُترك فيه الأطفال. ويجب أن يُحضِر الطالبَ وليُّ أمره أو شخص بالغ مخوَّل، وأن يصطحبه عند انتهاء الحصة.

3. المدرّسون والسلامة

البرامج التي تديرها منظمة شريكة. تتولى المنظمة المذكورة في صفحة البرنامج توظيف مدرّسيها وفحصهم والإشراف عليهم، بما في ذلك أي فحص للمعلومات الشرطية أو فحص للقطاع الضعيف يقتضيه القانون أو سياستها الخاصة. ولا توظّف Kunh Innovations Inc. هؤلاء المدرّسين ولا تتولى فحصهم. وتُوجَّه الأسئلة المتعلقة بكيفية فحصهم إلى تلك المنظمة.

البرامج التي تديرها Nibras، والمعلمون في سوقنا. قبل تعليم أي شخص دون الثامنة عشرة، يجب على المدرّس أن يقدّم لنا شهادة فحص المعلومات الشرطية بما في ذلك فحص القطاع الضعيف (Police Information Check including a Vulnerable Sector Search) صادرة خلال السنوات الثلاث الأخيرة، أو، خارج كندا، أقرب فحص مكافئ متاح في بلده. ونحتفظ بسجل لهذا الفحص وتاريخه.

4. الحضور

يُرجى الإخطار قبل 24 ساعة على الأقل في حالات الغياب. لا تُعوَّض الصفوف الجماعية الفائتة بشكل فردي، لكن تُشارَك المواد عبر البوابة.

الحصة الفائتة غير قابلة للاسترداد ولا تُمدّد البرنامج. وإن تعذّر حضور المعلّم، فإننا إمّا نوفّر بديلاً أو نعيد جدولة الحصة.

5. الرسوم

تذكر صفحة كل برنامج رسومه وعملته وما إذا كانت الفوترة دفعةً واحدة عن البرنامج كله أم شهرية. وبعض البرامج تتيح الخيارين وتترك لك الاختيار عند الدفع؛ وبعضها يمنح خصماً عند دفع قيمة البرنامج كاملةً مقدَّماً.

• إذا انضممت إلى برنامج شهري بعد بدايته، تبدأ الفوترة من الشهر الذي تنضمّ فيه. ولا نحاسبك بأثر رجعي على أشهر لم يحضرها طالبك.
• عند الدفع إلكترونياً، تُضاف رسوم إدارية إلى الرسوم الدراسية وتُعرَض عليك منفصلةً قبل أن تؤكّد. وهي تغطّي معالجة الدفع. وتُحتسَب على كل دفعة، بما في ذلك كل قسط شهري، وهي غير قابلة للاسترداد — إذ إن عمل المعالجة يكون قد تمّ سواء أُعيدت الرسوم الدراسية لاحقاً أم لا.
• وبعض البرامج تُحصّل رسومها مباشرةً بدلاً من ذلك — نقداً أو بالتحويل الإلكتروني أو وفق ترتيبات الجهة الخاصة. وهذه البرامج مُعلَّمة بذلك، ولا تُطبَّق عليها رسوم إدارية، وتحدّد شروطَ الدفع الجهةُ التي تُحصّل.

6. الدفع التلقائي

في البرنامج الشهري يمكنك أن تأذن لنا بخصم قيمة كل قسط من بطاقتك أو حسابك المصرفي تلقائياً عند استحقاقه. وهذا اختياري — إذ يمكنك سداد كل قسط بنفسك — ولا يُخصَم شيء تلقائياً ما لم تفعّل ذلك بنفسك.

إذا فعّلته:

• لا نخصم إلا القسط المستحق، إضافةً إلى الرسوم الإدارية، وبالمبلغ الذي عُرض عليك حين أذنت بذلك.
• يمكنك سحب الإذن في أي وقت من قسم المدفوعات في البوابة، أو بمراسلتنا. والسحب يوقف الخصومات التلقائية المستقبلية؛ لكنه لا يلغي رسوماً مستحقة بالفعل.
• إذا رُفض الخصم، نعيد المحاولة مرتين — بعد نحو أربعة أيام، ثم بعد نحو أربعة أيام أخرى — ونراسلك بالبريد في كل مرة. وبعد المحاولة الثالثة الفاشلة نتوقّف عن المحاولة تلقائياً ونتواصل معك للاتفاق على السداد.
• بيانات بطاقتك وحسابك المصرفي محفوظة لدى جهة معالجة الدفع، لا لدى نبراس. ونحن لا نراها ولا نحفظها إطلاقاً.

7. الانسحاب والاسترداد

يمكنك سحب طالب من برنامج في أي وقت بإبلاغنا خطياً — برسالة عبر البوابة أو ببريد إلكتروني إلى العنوان أدناه.

• إذا انسحبت قبل الحصة الأولى من البرنامج، تُردّ إليك الرسوم الدراسية المدفوعة كاملةً، مخصوماً منها الرسوم الإدارية غير القابلة للاسترداد.
• وإذا انسحبت بعد بدء البرنامج، نردّ قيمة الأشهر الكاملة التي لم تبدأ بعد. أما الشهر الجاري فلا يُردّ، وكذلك الأشهر المنقضية.
• وفي البرنامج المفوتَر دفعةً واحدة، نردّ بنسبة الجزء الذي لم يُقدَّم بعد من البرنامج، محسوباً بأسابيع كاملة من تاريخ إبلاغك لنا.
• تُعاد المبالغ المستردّة إلى البطاقة أو الحساب الذي خُصم منه، عادةً خلال 10 أيام عمل من الموافقة عليها.

إذا أُلغي برنامج أنت مسجَّل فيه من قِبلنا أو من قِبل الجهة التي تقدّمه، أو إذا لم تُقدَّم حصص، فإننا نردّ الرسوم الدراسية عن الجزء غير المقدَّم دون تطبيق القواعد أعلاه.

8. التغييرات على البرامج

قد تتغيّر مواعيد الحصص والمعلّمون والمواقع والجدول — فقد يغادر معلّم، أو يصبح المكان غير متاح، أو تقع عطلة في منتصف الفصل. وسنخبرك في أبكر وقت ممكن بصورة معقولة. وإذا جعل التغيير البرنامجَ غير مناسب لك، فأبلغنا وسنعامل ذلك معاملة الانسحاب وفق شروط البند 7.

9. استخدام المنصّة

توجد البوابة وتطبيق الهاتف ليتمكّن المعلّمون وأولياء الأمور والطلاب من متابعة تعلّم الطالب. وباستخدامك لهما فإنك توافق على:

• استخدام المراسلة في الأمور المتعلقة بالبرامج — لا للإعلان أو الاستقطاب أو الرسائل الجماعية
• معاملة المعلّمين والعاملين والطلاب والأسر الأخرى باحترام
• عدم مشاركة معلومات أسرة أخرى أو طالب آخر أو إعادة نشرها أو التقاط صور للشاشة
• عدم محاولة الوصول إلى حسابات أو سجلات أو أقسام في المنصّة ليست لك
• عدم تعطيل الخدمة أو محاولة اختراقها، وعدم استخدامها على نحو يخالف القانون

الرسائل المُرسَلة عبر المنصّة يطّلع عليها العاملون المسؤولون عن البرنامج المعني، وتُحفَظ ضمن سجلّ الطالب.

10. المواد الدراسية والمحتوى الذي تقدّمه

المناهج وأوراق العمل والتسجيلات وسائر المواد التي نتيحها مخصّصة للاستخدام الشخصي للطالب المسجَّل وأسرته. فيُرجى عدم إعادة توزيعها أو نشرها أو استخدامها تجارياً دون إذن خطي منّا.

كل ما تكتبه في المنصّة — الملاحظات والرسائل والتعليقات وإجاباتك على نماذج التسجيل — يبقى ملكك. وأنت تمنحنا إذناً بحفظه وعرضه على من يحتاج إليه لتشغيل برنامجك.

11. الإيقاف وإنهاء الخدمة

يجوز لنا إيقاف الوصول إلى برنامج أو إلى المنصّة أو إنهاؤه عند وجود سلوك خطير أو متكرّر يعرّض الآخرين للخطر، أو يضايق العاملين أو الأسر، أو يخالف البند 9، وكذلك حين تبقى الرسوم غير مسدَّدة بعد أن نكون قد تواصلنا معك بشأنها. وباستثناء ما تقتضيه سلامة أحد من تدخّل فوري، سنعرض المشكلة عليك أولاً ونمنحك فرصة عادلة لتصحيحها.

وإذا أنهينا تسجيلك لأحد هذه الأسباب، يُطبَّق البند 7 على أي رسوم دراسية دفعتها مقابل حصص لم تُقدَّم بعد. ويمكنك إغلاق حسابك في أي وقت — راجع سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية طلب الحذف.

12. الصحة والحساسية والطوارئ

أبلغنا عند التسجيل بأي حساسية أو حالة طبية ينبغي للمعلّم أن يعرفها، وحافظ على تحديثها. ولا نستخدم تلك المعلومات إلا للحفاظ على سلامة الطالب أثناء الحصص.

لا يقوم العاملون لدينا بإعطاء الأدوية. وإذا كان الطالب يحمل دواءً طارئاً مثل حاقنة الإبينفرين، وجب على وليّ الأمر إبلاغنا والتأكّد من أنها بحوزة الطالب. وفي حالة الطوارئ الطبية نتصل بخدمات الطوارئ أولاً ثم بوليّ الأمر، بهذا الترتيب.

13. مسؤوليتنا

نقدّم برامجنا بعناية ومهارة معقولتين، ونتحمّل مسؤولية ذلك. أما ما لا يمكننا تحمّل مسؤوليته فهو الضرر الذي لم يكن بوسعنا توقّعه بصورة معقولة، أو الممتلكات الشخصية التي تُجلَب إلى الحصة، أو انقطاع الخدمة بسبب خارج عن إرادتنا.

وحيثما أجاز القانون لنا تحديد ما ندين به لك، تكون مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق ببرنامج محدودةً بالرسوم المدفوعة عن ذلك البرنامج في الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة. ولا شيء هنا يحدّ من مسؤولية لا يجيز القانون تحديدها، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال.

14. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. وتحمل كل نسخة علامة النسخة الظاهرة أعلى هذه الصفحة، وتُسجَّل النسخة التي وافقت عليها مع موافقتك. وإذا أجرينا تغييراً يمسّ الرسوم أو الاسترداد أو التزاماتك بصورة جوهرية، فسنُخطر الأسر المسجَّلة بالبريد الإلكتروني قبل سريانه.

15. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين مقاطعة ألبرتا ولقوانين كندا السارية فيها، وتختصّ محاكم ألبرتا بالنظر فيها. ولا يسلبك ذلك أي حماية تتمتّع بها بموجب قانون حماية المستهلك في المقاطعة أو الدولة التي تقيم فيها.

16. أحكام عامة

• تشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وما تنص عليه صفحة البرنامج بشأن ذلك البرنامج الاتفاقَ الكامل بينك وبيننا بشأن البرامج والمنصة.
• إذا قضت محكمة بعدم قابلية أي جزء من هذه الشروط للتنفيذ، يُقيَّد ذلك الجزء بأدنى قدر ممكن، وتظل بقية الشروط سارية.
• لا يجوز لك نقل حسابك أو هذه الاتفاقية إلى شخص آخر. ويجوز لنا نقلها إلى شركة تتولى المنصة، وسنبلغك إن حدث ذلك؛ وتظل حقوقك بموجب هذه الشروط كما هي.
• نرسل الإشعارات إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، ويمكنك إرسال الإشعارات إلينا على عنوان البريد الإلكتروني أدناه. ويُعدّ الإشعار المرسل بالبريد الإلكتروني إشعارًا كتابيًا.
• نعمل على إبقاء المنصة متاحة، لكنها قد تكون غير متاحة أحيانًا بسبب الصيانة أو بسبب مشكلات خارجة عن إرادتنا. وعندما يحدث ذلك، سنعيدها في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.

17. الدروس عبر الإنترنت

• تُدرَّس بعض البرامج عبر الإنترنت من خلال Google Meet أو Zoom. يُقدَّم لك رابط الانضمام داخل Nibras قبل كل حصة بوقت قصير. يرجى عدم مشاركته مع أي شخص من خارج الحصة.
• ينبغي أن يكون بالقرب من الطلاب الأصغر سنًا أحد الوالدين أو شخص بالغ موثوق آخر أثناء الدرس عبر الإنترنت، وينبغي لكل طالب الانضمام من مكان مشترك مناسب في المنزل.
• لا يجوز لأي أحد — معلمًا كان أو طالبًا أو أسرة — تسجيل الدرس أو تصويره أو التقاط لقطة شاشة له أو للأشخاص المشاركين فيه. نحن لا نسجّل الدروس.
• لا يتواصل المعلمون مع الطلاب إلا عبر Nibras، وكل ما يُرسل إلى الطفل تُرسل نسخة منه إلى ولي أمره. إذا أقلقك أي شيء في درس أو رسالة، أبلغ عن مخاوف تتعلق بالسلامة.

18. سوق Mr. Nibras

• في السوق تحجز دروسًا خاصة مع معلم مستقل. نتحقق من معلمي السوق كما يوضح القسم 3 ونتولى الحجز والدفع، لكن كل معلم متعاقد مستقل وليس موظفًا لدينا.
• لا يصبح طلب الدرس حجزًا إلا عندما يقبله المعلم ويؤكد تاريخ البدء.
• ادفع عبر Nibras فقط. لا يُسمح بترتيب الدروس أو الدفع بشكل خاص مع معلم وجدته هنا، والدروس التي تُرتَّب بهذه الطريقة تقع خارج نطاق هذه الشروط وما توفره من حماية.
• يجوز للبالغين الذين درسوا مع معلم، أو درس معه أطفالهم، كتابة تقييم واحد صادق. التقييمات علنية وتُظهر اسمك الأول والحرف الأول من اسم عائلتك. لا تذكر أسماء الأطفال ولا تشارك المعلومات الخاصة بأي شخص؛ فنحن نزيل التقييمات التي تفعل ذلك.
• تخضع الرسوم والانسحاب والاسترداد في دروس السوق للأقسام من 5 إلى 7.

19. المتجر

• يوفّر المتجر كتبًا ومواد تعليمية. بعض المنتجات نوفّرها بأنفسنا، وبعضها الآخر يحيل إلى متجر آخر، وتسري شروط ذلك المتجر على أي شيء تشتريه منه.
• بالنسبة إلى المنتجات التي نوفّرها بأنفسنا، نؤكد لك كتابيًا قبل الدفع السعر وأي خصم للأعضاء والتوصيل وشروط الإلغاء والإرجاع.
• إذا وصل منتج نوفّره تالفًا أو مختلفًا عما طلبته، فأخبرنا وسنستبدله أو نرد ثمنه.

الجزء ج: الموافقة على الخصوصية وتتبّع البيانات (PIPA / PIPEDA)

تجمع Nibras بيانات التعلّم والمشاركة (مثل التقييمات وإنجاز الواجبات ووتيرة التقدم) لتخصيص التعليم وإنشاء تقارير التقدم.

تُخزَّن السجلات على أنظمة آمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا للموظفين/المدرّبين المصرَّح لهم. ولا تبيع Nibras البيانات الشخصية أو بيانات تحليلات التعلّم.

تُبيّن سياسة الخصوصية لدينا تفصيلاً ما نجمعه، ومع من نشاركه، وكم نحتفظ به، والحقوق التي تملكها تجاهه. وهي جزء من هذه الشروط.

الجزء د: الموافقة على الوسائط والترويج

تختار أنت ما إذا كان يجوز لـ Nibras استخدام صور/مقاطع فيديو لك أو لطفلك في القنوات الترويجية. ولا تُنشَر الأسماء الكاملة بجانب الوسائط أبداً دون موافقة خطّية صريحة منفصلة.

يُسجَّل اختيارك مع تسجيلك. والرفض لا أثر له على التسجيل أو المشاركة، ويمكنك تغيير إجابتك، أو طلب إزالة صورة سبق نشرها، في أي وقت.

الإقرار والتوقيع

إذا كان الطالب دون 18 عاماً، فيجب أن يوقّع أحد الوالدَين/الوصي القانوني. وبالتوقيع عند التسجيل، يؤكّد البالغ الموقِّع أنه فهِم الشروط وموافقة الخصوصية/تتبّع البيانات واختيار الموافقة على الوسائط وقبِلها.

تواصل معنا

للاستفسار عن هذه الشروط أو عن انسحاب أو استرداد: راسلنا على [email protected]. وللاستفسار عن برنامج بعينه، تذكر صفحة البرنامج جهة التواصل الخاصة بالجهة التي تقدّمه.

تُوجَّه الأسئلة المتعلقة بمعلوماتك الشخصية إلى مسؤول حماية الخصوصية لدينا على [email protected].