Nibras رجسٹریشن، شرائط و ضوابط، اور رازداری کی رضامندی

Nibras میں خوش آمدید۔ چاہے آپ اپنے بچے کا داخلہ کرا رہے ہوں یا کسی بالغ ورکشاپ میں شریک ہو رہے ہوں، یہ صفحہ آپ کی رجسٹریشن پروفائل، آپ کس چیز پر رضامند ہو رہے ہیں، اور آپ کی رضامندی سے جڑی ذمہ داریاں بیان کرتا ہے۔ براہِ کرم رجسٹریشن کے وقت دستخط سے پہلے اسے پڑھ لیں۔

حصہ الف: رجسٹرنٹ پروفائل

آپ بالغ طالبِ علم کے طور پر، اپنے بچے کے لیے، یا دونوں کے لیے رجسٹر کر سکتے ہیں۔ ایک شخص کا ایک ہی پروفائل رہتا ہے، تاریخِ پیدائش اور کردار کے نشانات کے ساتھ۔

• میں خود (میری عمر 18 یا زیادہ ہے)
• میرا بچہ / زیرِ کفالت (18 سے کم)
• میں اور میرا بچہ دونوں

اگر طالبِ علم 18 سال سے کم ہے تو اسے کسی بالغ اکاؤنٹ کے تحت زیرِ کفالت کے طور پر جوڑا جاتا ہے۔ اگر عمر 18 یا زیادہ ہے تو وہ اپنے اکاؤنٹ سے رجسٹر ہوتے ہیں اور رضامندی خود دستخط کرتے ہیں۔

رجسٹریشن کے وقت دی گئی معلومات درست اور تازہ ہونی چاہئیں — خاص طور پر تاریخِ پیدائش، رابطہ تفصیلات، اور الرجی یا طبی حالات سے متعلق ہر بات۔ کلاس میں جگہ، نگرانی، اور ہنگامی حالت میں آپ تک پہنچنے کا طریقہ سب اسی پر منحصر ہیں۔

آپ کا اکاؤنٹ صرف آپ کا ہے۔ اپنا پاس ورڈ اپنے تک رکھیں، کسی اور کو اپنا اکاؤنٹ استعمال نہ کرنے دیں، اور اگر آپ کو لگے کہ کسی نے اس تک رسائی پا لی ہے تو فوراً ہمیں بتائیں۔

حصہ ب: سروس کی شرائط و ضوابط

1. آپ کا معاہدہ کس کے ساتھ ہے

Nibras قرآن اور عربی قراءت کے پروگراموں کا ایک پلیٹ فارم ہے۔ کچھ پروگرام ہم خود چلاتے ہیں۔ باقی کوئی شریک اسکول، مسجد یا ادارہ چلاتا ہے جو داخلے، تدریسی ریکارڈ اور ادائیگی سنبھالنے کے لیے Nibras استعمال کرتا ہے۔

جہاں کوئی پروگرام کسی شریک ادارے کا ہو، وہاں خود کلاسوں سے متعلق آپ کا معاہدہ — تدریس، شیڈول، عملہ، فیس اور رقم کی واپسی — اُسی ادارے کے ساتھ ہے، اور آپ اس کے لیے آن لائن جو فیس ادا کرتے ہیں وہ اُسی ادارے کے اپنے کھاتے میں جمع ہوتی ہے۔ Nibras پلیٹ فارم فراہم کرتا ہے، ریکارڈ رکھتا ہے، اور ادائیگی پروسیس کرتا ہے۔ ہر پروگرام کے صفحے پر اُسے چلانے والے ادارے کا نام درج ہوتا ہے۔ جہاں کوئی ادارہ نامزد نہ ہو، وہ پروگرام ہمارا ہے اور یہ معاہدہ سراسر Nibras کے ساتھ ہے۔

2. پروگرام کا ڈھانچہ اور ماحول

Nibras بچوں (5+) اور بالغوں کے لیے عربی کی تعلیم فراہم کرتا ہے۔ نوجوانوں کے پروگرام تعلیمی ٹیوشن نشستیں (1-2 گھنٹے) ہیں، لائسنس یافتہ چائلڈ کیئر نہیں۔

یہ فرق اہم ہے: سیشن کے دوران آپ کے بچے کے ذمہ دار ہم ہیں، اور ہم کوئی ڈے کیئر نہیں۔ طالب علم کو لانے اور سیشن کے آخر میں لے جانے کے لیے والدین یا کوئی مجاز بالغ ضروری ہے۔

3. آزاد اساتذہ اور تحفظ

نوجوانوں کے ساتھ کام کرنے والے تمام اساتذہ نے پولیس انفارمیشن چیک مکمل کیا ہے، بشمول ولنریبل سیکٹر سرچ۔

4. حاضری

غیر حاضری کے لیے براہ کرم کم از کم 24 گھنٹے پہلے اطلاع دیں۔ چھوٹی ہوئی گروپ کلاسیں انفرادی طور پر دوبارہ نہیں کرائی جاتیں، البتہ مواد پورٹل کے ذریعے شیئر کیا جاتا ہے۔

چھوٹی ہوئی کلاس کی رقم واپس نہیں ہوتی اور نہ ہی پروگرام بڑھتا ہے۔ اگر کوئی استاد نہ آ سکے تو ہم یا تو متبادل کا بندوبست کریں گے یا سیشن کا نیا وقت مقرر کریں گے۔

5. فیس

ہر پروگرام کا صفحہ اس کی فیس، کرنسی، اور یہ بتاتا ہے کہ پورے پروگرام کی ایک ادائیگی ہے یا ماہانہ۔ کچھ پروگرام دونوں سہولتیں دیتے ہیں اور آپ چیک آؤٹ پر چن سکتے ہیں؛ کچھ پورا پروگرام پیشگی ادا کرنے پر رعایت دیتے ہیں۔

• اگر آپ کسی ماہانہ پروگرام میں اس کے شروع ہونے کے بعد شامل ہوں تو آپ سے شمولیت کے مہینے سے فیس لی جاتی ہے۔ ہم اُن مہینوں کی فیس نہیں لیتے جن میں آپ کا طالبِ علم شریک نہیں تھا۔
• جب آپ آن لائن ادائیگی کرتے ہیں تو فیس کے ساتھ ایک انتظامی فیس جوڑی جاتی ہے اور تصدیق سے پہلے الگ سے دکھائی جاتی ہے۔ یہ ادائیگی کی کارروائی کا خرچ ہے۔ یہ ہر ادائیگی پر لگتی ہے، بشمول ہر ماہانہ قسط، اور یہ ناقابلِ واپسی ہے — کارروائی کا کام ہو چکا ہوتا ہے، چاہے بعد میں فیس واپس ہو یا نہ ہو۔
• کچھ پروگرام اپنی فیس براہِ راست وصول کرتے ہیں — نقد، ای ٹرانسفر، یا ادارے کے اپنے انتظام سے۔ ایسے پروگراموں پر نشان لگا ہوتا ہے، کوئی انتظامی فیس نہیں لگتی، اور ادائیگی کی شرائط وصول کرنے والا طے کرتا ہے۔

6۔ خودکار ادائیگیاں

ماہانہ پروگرام میں آپ ہمیں اجازت دے سکتے ہیں کہ ہر قسط واجب ہونے پر آپ کے کارڈ یا بینک اکاؤنٹ سے خودکار رقم لے لیں۔ یہ اختیاری ہے — آپ ہر قسط خود بھی ادا کر سکتے ہیں — اور جب تک آپ خود مقرر نہ کریں، کوئی خودکار رقم نہیں لی جاتی۔

اگر آپ اسے مقرر کر لیں:

• ہم صرف وہی قسط لیتے ہیں جو واجب ہو، ساتھ انتظامی فیس، اُسی رقم کے مطابق جو آپ کو اجازت دیتے وقت دکھائی گئی تھی۔
• آپ یہ اجازت کسی بھی وقت پورٹل کے ادائیگی حصے سے، یا ہم سے رابطہ کر کے واپس لے سکتے ہیں۔ واپس لینے سے آئندہ خودکار وصولی رک جاتی ہے؛ اس سے پہلے سے واجب فیس منسوخ نہیں ہوتی۔
• اگر کوئی وصولی رد ہو جائے تو ہم دو بار اور کوشش کرتے ہیں — تقریباً چار دن بعد، اور اس کے تقریباً چار دن بعد — اور ہر بار آپ کو ای میل کرتے ہیں۔ تیسری ناکام کوشش کے بعد ہم خودکار کوشش بند کر دیتے ہیں اور ادائیگی کا بندوبست کرنے کے لیے آپ سے رابطہ کرتے ہیں۔
• آپ کے کارڈ اور بینک کی تفصیلات ہمارے ادائیگی پروسیسر کے پاس رہتی ہیں، Nibras کے پاس نہیں۔ ہم انہیں نہ کبھی دیکھتے ہیں نہ محفوظ کرتے ہیں۔

7۔ دستبرداری اور رقم کی واپسی

آپ کسی طالبِ علم کو کسی بھی وقت پروگرام سے نکال سکتے ہیں، بس ہمیں تحریری طور پر بتائیں — پورٹل کے ذریعے پیغام یا نیچے دیے گئے پتے پر ای میل۔

• اگر آپ پروگرام کی پہلی نشست سے پہلے دستبردار ہوں تو ادا کی گئی فیس مکمل واپس ہو جاتی ہے، سوائے ناقابلِ واپسی انتظامی فیس کے۔
• اگر آپ پروگرام شروع ہونے کے بعد دستبردار ہوں تو ہم وہ پورے مہینے واپس کرتے ہیں جو ابھی شروع نہیں ہوئے۔ جاری مہینہ واپس نہیں ہوتا، اور نہ ہی مکمل ہو چکے مہینے۔
• جس پروگرام کی ایک ہی ادائیگی ہو، اُس میں ہم پروگرام کے اُس حصے کے تناسب سے رقم واپس کرتے ہیں جو ابھی دیا نہیں گیا، اور اسے آپ کے بتانے کی تاریخ سے پورے ہفتوں میں گنا جاتا ہے۔
• رقم اُسی کارڈ یا اکاؤنٹ میں واپس جاتی ہے جس سے لی گئی تھی، عام طور پر منظوری کے 10 کاروباری دنوں کے اندر۔

اگر جس پروگرام میں آپ داخل ہیں وہ ہم یا اسے چلانے والا ادارہ منسوخ کر دے، یا نشستیں نہ ہوں، تو ہم نہ دیے گئے حصے کی فیس اوپر والے قواعد لگائے بغیر واپس کر دیتے ہیں۔

8۔ پروگراموں میں تبدیلیاں

کلاس کے اوقات، اساتذہ، مقامات اور کیلنڈر بدل سکتے ہیں — کوئی استاد چلا جاتا ہے، کوئی جگہ دستیاب نہیں رہتی، درمیانِ ٹرم چھٹی آ جاتی ہے۔ ہم جتنا جلد ممکن ہو آپ کو بتا دیں گے۔ اگر کسی تبدیلی سے پروگرام آپ کے لیے ناقابلِ عمل ہو جائے تو ہمیں بتائیں، ہم اسے سیکشن 7 کی شرائط کے تحت دستبرداری سمجھیں گے۔

9۔ پلیٹ فارم کا استعمال

پورٹل اور موبائل ایپ اس لیے ہیں کہ اساتذہ، والدین اور طلبہ کسی طالبِ علم کی تعلیم پر نظر رکھ سکیں۔ انہیں استعمال کرتے ہوئے آپ اس بات سے متفق ہیں کہ:

• پیغام رسانی پروگراموں سے متعلق امور کے لیے استعمال کریں — اشتہار، ترغیب یا بڑی تعداد میں پیغامات کے لیے نہیں
• اساتذہ، عملے، طلبہ اور دوسرے خاندانوں کے ساتھ احترام سے پیش آئیں
• کسی دوسرے خاندان یا طالبِ علم کی معلومات شیئر، دوبارہ شائع یا اسکرین شاٹ نہ کریں
• ایسے اکاؤنٹس، ریکارڈ یا پلیٹ فارم کے حصوں تک رسائی کی کوشش نہ کریں جو آپ کے نہیں
• سروس میں خلل نہ ڈالیں یا اسے توڑنے کی کوشش نہ کریں، اور نہ ہی اسے قانون کے خلاف طریقے سے استعمال کریں

پلیٹ فارم کے ذریعے بھیجے گئے پیغامات متعلقہ پروگرام کے ذمہ دار عملے کو نظر آتے ہیں اور طالبِ علم کے ریکارڈ کا حصہ رہتے ہیں۔

10۔ کورس کا مواد اور آپ کا فراہم کردہ مواد

نصاب، ورک شیٹس، ریکارڈنگز اور دیگر مواد جو ہم مہیا کرتے ہیں، وہ داخل شدہ طالبِ علم اور اُس کے خاندان کے ذاتی استعمال کے لیے ہیں۔ براہ کرم ہماری تحریری اجازت کے بغیر انہیں دوبارہ تقسیم یا شائع نہ کریں، اور نہ ہی تجارتی طور پر استعمال کریں۔

جو کچھ آپ پلیٹ فارم میں لکھتے ہیں — نوٹس، پیغامات، رائے، اور داخلہ فارم پر دیے گئے جوابات — وہ آپ ہی کا رہتا ہے۔ آپ ہمیں اجازت دیتے ہیں کہ ہم اسے محفوظ رکھیں اور اُن لوگوں کو دکھائیں جنہیں آپ کا پروگرام چلانے کے لیے اسے دیکھنا ضروری ہے۔

11۔ معطلی اور اختتام

ہم کسی پروگرام یا پلیٹ فارم تک رسائی معطل یا ختم کر سکتے ہیں جب ایسا سنگین یا بار بار کا رویہ ہو جو دوسروں کو خطرے میں ڈالے، عملے یا خاندانوں کو ہراساں کرے، یا سیکشن 9 کی خلاف ورزی کرے، اور جب ہمارے رابطہ کرنے کے باوجود فیس ادا نہ ہو۔ سوائے اُس صورت کے جب کسی کی حفاظت فوری کارروائی چاہے، ہم پہلے مسئلہ آپ کے سامنے رکھیں گے اور اسے درست کرنے کا مناسب موقع دیں گے۔

اگر ہم ان وجوہات میں سے کسی بنا پر آپ کا داخلہ ختم کریں تو ابھی نہ دی گئی کلاسوں کی ادا شدہ فیس پر سیکشن 7 لاگو ہوتا ہے۔ آپ اپنا اکاؤنٹ کسی بھی وقت بند کر سکتے ہیں — حذف کرنے کی درخواست کے طریقے کے لیے رازداری کی پالیسی دیکھیں۔

12۔ صحت، الرجی اور ہنگامی حالات

رجسٹریشن کے وقت ہمیں ہر ایسی الرجی یا طبی حالت کے بارے میں بتائیں جو استاد کو معلوم ہونی چاہیے، اور اسے تازہ رکھیں۔ ہم یہ معلومات صرف نشست کے دوران طالبِ علم کی حفاظت کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

ہمارا عملہ دوا نہیں دیتا۔ اگر کوئی طالبِ علم ہنگامی دوا رکھتا ہو، جیسے ایپی نیفرین آٹو انجیکٹر، تو والدین کو ہمیں بتانا ہوگا اور یقینی بنانا ہوگا کہ وہ اُس کے پاس ہو۔ طبی ہنگامی صورت میں ہم پہلے ایمرجنسی سروسز کو، پھر والدین یا سرپرست کو فون کریں گے۔

13۔ ہماری ذمہ داری

ہم اپنے پروگرام مناسب احتیاط اور مہارت سے چلاتے ہیں، اور اس کی ذمہ داری لیتے ہیں۔ جس کی ذمہ داری ہم نہیں لے سکتے وہ ایسا نقصان ہے جس کا معقول اندازہ ممکن نہ ہو، نشست میں لائی گئی ذاتی اشیا، یا ایسی خدمت میں تعطل جو ہمارے اختیار سے باہر ہو۔

جس حد تک قانون ہمیں اپنی ذمہ داری محدود کرنے کی اجازت دیتا ہے، کسی پروگرام سے متعلق کسی بھی دعوے پر ہماری کل ذمہ داری اُس فیس تک محدود ہے جو دعوے سے پہلے کے بارہ مہینوں میں اُس پروگرام کے لیے ادا ہوئی۔ یہاں کوئی بات ایسی ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی جسے قانون محدود نہیں ہونے دیتا، بشمول غفلت سے ہونے والی موت یا ذاتی چوٹ کی ذمہ داری۔

14۔ اِن شرائط میں تبدیلیاں

ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہر ورژن پر وہ نشان ہوتا ہے جو اس صفحے کے اوپر دکھایا گیا ہے، اور آپ نے جو ورژن قبول کیا وہ آپ کی رضامندی کے ساتھ درج ہوتا ہے۔ اگر ہم کوئی ایسی تبدیلی کریں جو فیس، رقم کی واپسی، یا آپ کی ذمہ داریوں پر نمایاں اثر ڈالے تو نافذ ہونے سے پہلے ہم داخل شدہ خاندانوں کو ای میل کریں گے۔

15۔ نافذ العمل قانون

یہ شرائط صوبہ البرٹا کے قوانین اور وہاں لاگو کینیڈا کے قوانین کے تحت ہیں، اور البرٹا کی عدالتوں کو دائرہ اختیار حاصل ہے۔ اس سے آپ کے اُس صوبے یا ملک کے صارف قانون کے تحت حاصل کوئی تحفظ ختم نہیں ہوتا جہاں آپ رہتے ہیں۔

حصہ ج: رازداری اور ڈیٹا نگرانی کی رضامندی (PIPA / PIPEDA)

Nibras تدریس کو ذاتی نوعیت دینے اور پیش رفت کی رپورٹیں بنانے کے لیے سیکھنے اور شرکت کا ڈیٹا (مثلاً جائزے، ہوم ورک کی تکمیل، ترقی کی رفتار) جمع کرتا ہے۔

ریکارڈ محفوظ نظاموں پر رکھے جاتے ہیں اور صرف مجاز عملہ/اساتذہ ہی ان تک پہنچ سکتے ہیں۔ Nibras ذاتی یا تعلیمی تجزیاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتا۔

ہماری رازداری کی پالیسی اس کا مکمل بیان ہے کہ ہم کیا جمع کرتے ہیں، کن کے ساتھ بانٹتے ہیں، کتنے عرصے رکھتے ہیں، اور اس پر آپ کے کیا حقوق ہیں۔ وہ اِن شرائط کا حصہ ہے۔

حصہ د: میڈیا اور تشہیری رضامندی

آپ طے کرتے ہیں کہ Nibras آپ کی یا آپ کے بچے کی تصاویر/ویڈیو تشہیری ذرائع میں استعمال کر سکتا ہے یا نہیں۔ الگ اور واضح تحریری رضامندی کے بغیر مکمل نام کبھی میڈیا کے ساتھ شائع نہیں کیے جاتے۔

آپ کا انتخاب آپ کی رجسٹریشن کے ساتھ درج ہوتا ہے۔ انکار کرنے سے داخلے یا شرکت پر کوئی اثر نہیں پڑتا، اور آپ اپنا جواب بدل سکتے ہیں یا پہلے سے شائع شدہ تصویر ہٹانے کو کہہ سکتے ہیں، کسی بھی وقت۔

اقرار اور دستخط

اگر طالبِ علم 18 سال سے کم ہے تو والدین/قانونی سرپرست کو دستخط کرنا ہوں گے۔ رجسٹریشن کے وقت دستخط کر کے بالغ دستخط کنندہ تصدیق کرتا ہے کہ شرائط، رازداری/ڈیٹا نگرانی کی رضامندی، اور میڈیا رضامندی کا انتخاب سمجھ کر قبول کیا گیا۔

رابطہ

اِن شرائط، دستبرداری یا رقم کی واپسی کے بارے میں سوالات: [email protected] پر ای میل کریں۔ کسی مخصوص پروگرام کے بارے میں سوال کے لیے، پروگرام کا صفحہ اُسے چلانے والے ادارے کا رابطہ دیتا ہے۔