Registrazione Nibras, Termini e Condizioni e consenso privacy

Benvenuto in Nibras. Che tu stia iscrivendo tuo figlio o partecipando a un laboratorio per adulti, questa pagina spiega il tuo profilo di registrazione, a cosa stai acconsentendo e quali responsabilità comporta il tuo consenso. Leggila prima di firmare al momento della registrazione.

Parte A: Profilo di chi si registra

Puoi registrarti come studente adulto, per tuo figlio, o entrambi. Ogni persona mantiene un unico profilo con data di nascita e indicatori di ruolo.

• Me stesso (ho 18 anni o più)
• Mio figlio / persona a carico (sotto i 18 anni)
• Me stesso E mio figlio

Se lo studente ha meno di 18 anni, viene collegato come persona a carico di un account adulto. Se ha 18 anni o più, si registra con un proprio account e firma personalmente il consenso.

Le informazioni che fornisci alla registrazione devono essere esatte e tenute aggiornate — in particolare date di nascita, recapiti e tutto ciò che riguarda allergie o condizioni mediche. Da esse dipendono la collocazione, la sorveglianza e il modo in cui ti raggiungiamo in caso di emergenza.

Il tuo account è solo tuo. Tieni per te la password, non lasciare che altri usino il tuo account e avvisaci subito se pensi che qualcuno vi abbia avuto accesso.

Parte B: Termini e condizioni del servizio

1. Con chi stai stipulando l'accordo

Nibras è una piattaforma per programmi di Corano e lettura dell'arabo. Alcuni programmi li gestiamo noi. Altri sono gestiti da una scuola, una moschea o un'organizzazione partner che usa Nibras per gestire iscrizioni, registri didattici e pagamenti.

Quando un programma appartiene a un'organizzazione partner, il tuo accordo per le lezioni in sé — didattica, calendario, personale, quote e rimborsi — è con quell'organizzazione, e la retta che paghi online per esso viene incassata sul conto di quell'organizzazione. Nibras fornisce la piattaforma, conserva i registri ed elabora il pagamento. Ogni pagina di programma indica l'organizzazione che lo gestisce. Se non è indicata alcuna organizzazione, il programma è nostro e questo accordo è con Nibras in ogni sua parte.

2. Struttura e ambiente del programma

Nibras offre insegnamento dell'arabo per bambini (dai 5 anni) e adulti. I programmi per ragazzi sono sessioni educative di tutoraggio (1-2 ore), non un servizio autorizzato di custodia dei minori.

La distinzione conta: siamo responsabili di tuo figlio durante la lezione, ma non siamo un servizio di custodia. Un genitore o un adulto autorizzato deve accompagnare lo studente e riprenderlo al termine della lezione.

3. Insegnanti indipendenti e sicurezza

Tutti gli insegnanti che lavorano con i minori hanno completato un controllo di polizia comprensivo della verifica per il settore vulnerabile.

4. Presenze

Comunica le assenze con almeno 24 ore di anticipo. Le lezioni di gruppo perse non vengono recuperate individualmente, ma i materiali sono condivisi tramite il portale.

Una lezione persa non è rimborsabile e non prolunga il programma. Se un insegnante non può essere presente, organizzeremo una sostituzione oppure sposteremo la lezione.

5. Quote

Ogni pagina di programma indica la quota, la valuta e se viene fatturata in un'unica soluzione per l'intero programma o mensilmente. Alcuni programmi offrono entrambe le opzioni e ti lasciano scegliere al momento del pagamento; altri applicano uno sconto se paghi tutto in anticipo.

• Se ti unisci a un programma mensile dopo l'inizio, la fatturazione parte dal mese in cui entri. Non addebitiamo retroattivamente i mesi in cui il tuo studente non ha frequentato.
• Quando paghi online, alla retta si aggiunge una commissione amministrativa, mostrata separatamente prima della conferma. Copre l'elaborazione del pagamento. Viene addebitata su ogni pagamento, comprese le rate mensili, e non è rimborsabile — il lavoro di elaborazione è stato svolto, indipendentemente dall'eventuale rimborso della retta.
• Alcuni programmi incassano invece le quote direttamente — in contanti, con bonifico elettronico o tramite le modalità proprie dell'organizzazione. Tali programmi sono segnalati come tali, non si applica alcuna commissione amministrativa e le condizioni di pagamento le stabilisce chi incassa.

6. Pagamenti automatici

In un programma mensile puoi autorizzarci ad addebitare automaticamente la tua carta o il tuo conto bancario alla scadenza di ogni rata. È facoltativo — puoi pagare tu ogni rata — e nulla viene addebitato automaticamente se non lo attivi.

Se lo attivi:

• Addebitiamo solo la rata in scadenza più la commissione amministrativa, per l'importo che ti è stato mostrato al momento dell'autorizzazione.
• Puoi revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento dall'area pagamenti del portale o contattandoci. La revoca interrompe gli addebiti automatici futuri; non annulla le quote già dovute.
• Se un addebito viene rifiutato, riproviamo due volte — dopo circa quattro giorni e ancora circa quattro giorni dopo — e ti scriviamo ogni volta. Dopo il terzo tentativo fallito smettiamo di riprovare automaticamente e ti contattiamo per organizzare il pagamento.
• I dati della tua carta e della tua banca sono conservati dal nostro fornitore di pagamenti, non da Nibras. Noi non li vediamo né li memorizziamo mai.

7. Ritiro e rimborsi

Puoi ritirare uno studente da un programma in qualsiasi momento comunicandocelo per iscritto — un messaggio tramite il portale o un'email all'indirizzo indicato sotto.

• Se ti ritiri prima della prima lezione del programma, la retta versata viene rimborsata per intero, dedotta la commissione amministrativa non rimborsabile.
• Se ti ritiri dopo l'inizio del programma, rimborsiamo i mesi interi non ancora iniziati. Il mese in corso non viene rimborsato, e nemmeno i mesi già conclusi.
• Per un programma pagato in un'unica soluzione, rimborsiamo in proporzione alla parte non ancora erogata, contata in settimane intere dalla data in cui ce lo comunichi.
• I rimborsi tornano sulla carta o sul conto che è stato addebitato, di norma entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione.

Se un programma a cui sei iscritto viene annullato da noi o dall'organizzazione che lo gestisce, oppure se le lezioni non vengono erogate, rimborsiamo la retta per la parte non erogata senza applicare le regole di cui sopra.

8. Modifiche ai programmi

Orari, insegnanti, sedi e calendario possono cambiare — un insegnante se ne va, una sede non è più disponibile, una festività cade a metà trimestre. Te lo comunicheremo con il maggior preavviso ragionevolmente possibile. Se una modifica rende il programma impraticabile per te, faccelo sapere e lo tratteremo come un ritiro alle condizioni della sezione 7.

9. Uso della piattaforma

Il portale e l'app mobile esistono affinché insegnanti, genitori e studenti possano seguire il percorso di apprendimento di uno studente. Usandoli, accetti di:

• Usare la messaggistica per questioni relative ai programmi — non per pubblicità, sollecitazioni o messaggi di massa
• Trattare con rispetto insegnanti, personale, studenti e altre famiglie
• Non condividere, ripubblicare o fare screenshot delle informazioni di un'altra famiglia o di un altro studente
• Non tentare di accedere ad account, dati o aree della piattaforma che non ti appartengono
• Non ostacolare né tentare di danneggiare il servizio, né usarlo in modo illecito

I messaggi inviati tramite la piattaforma sono visibili al personale responsabile del programma interessato e sono conservati come parte del fascicolo dello studente.

10. Materiali del corso e contenuti che fornisci

Curriculum, schede, registrazioni e altri materiali che mettiamo a disposizione sono per uso personale dello studente iscritto e della sua famiglia. Non ridistribuirli né pubblicarli, e non usarli a fini commerciali, senza il nostro permesso scritto.

Tutto ciò che scrivi nella piattaforma — note, messaggi, feedback e le risposte nei moduli di iscrizione — resta tuo. Ci autorizzi a conservarlo e a mostrarlo alle persone che ne hanno bisogno per gestire il tuo programma.

11. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o interrompere l'accesso a un programma o alla piattaforma in presenza di condotte gravi o ripetute che mettano a rischio altri, molestino il personale o le famiglie o violino la sezione 9, e quando le quote restino non pagate dopo che ti abbiamo contattato. Salvo quando la sicurezza di qualcuno richieda un intervento immediato, ti segnaleremo prima il problema dandoti una ragionevole possibilità di porvi rimedio.

Se interrompiamo la tua iscrizione per uno di questi motivi, la sezione 7 si applica alla retta già versata per lezioni non ancora erogate. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento — vedi l'Informativa sulla privacy per come richiedere la cancellazione.

12. Salute, allergie ed emergenze

Comunicaci al momento della registrazione ogni allergia o condizione medica che un insegnante dovrebbe conoscere, e tienila aggiornata. Usiamo quelle informazioni solo per tenere al sicuro lo studente durante le lezioni.

Il nostro personale non somministra farmaci. Se uno studente porta con sé farmaci d'emergenza, come un autoiniettore di adrenalina, il genitore deve avvisarci e assicurarsi che li abbia con sé. In caso di emergenza medica chiameremo prima i servizi di emergenza e poi il genitore o il tutore, in quest'ordine.

13. La nostra responsabilità

Eroghiamo i nostri programmi con ragionevole diligenza e competenza, e ce ne assumiamo la responsabilità. Non possiamo invece rispondere di perdite non ragionevolmente prevedibili, di beni personali portati a lezione o di interruzioni del servizio causate da fattori fuori dal nostro controllo.

Nei limiti in cui la legge ci consente di limitare le nostre obbligazioni, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa relativa a un programma è limitata alle quote pagate per quel programma nei dodici mesi precedenti la pretesa. Nulla di quanto qui previsto limita le responsabilità che per legge non possono essere limitate, inclusa quella per morte o lesioni personali causate da negligenza.

14. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini. Ogni versione riporta l'indicatore di versione mostrato in cima a questa pagina e la versione da te accettata viene registrata insieme al tuo consenso. Se apportiamo una modifica che incide in modo sostanziale su quote, rimborsi o sui tuoi obblighi, avviseremo via email le famiglie iscritte prima che entri in vigore.

15. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi della Provincia dell'Alberta e dalle leggi canadesi ivi applicabili, e i tribunali dell'Alberta hanno giurisdizione. Ciò non pregiudica le tutele che ti spettano in base al diritto dei consumatori della provincia o del paese in cui risiedi.

Parte C: Consenso privacy e monitoraggio dei dati (PIPA / PIPEDA)

Nibras raccoglie dati di apprendimento e partecipazione (ad esempio valutazioni, compiti svolti, ritmo dei progressi) per personalizzare l'insegnamento e generare report sui progressi.

I registri sono conservati su sistemi sicuri e vi possono accedere solo il personale e gli insegnanti autorizzati. Nibras non vende dati personali né analitiche di apprendimento.

La nostra Informativa sulla privacy è il resoconto completo di ciò che raccogliamo, con chi lo condividiamo, per quanto lo conserviamo e quali diritti hai. Fa parte integrante di questi termini.

Parte D: Consenso a immagini e promozione

Sei tu a decidere se Nibras può usare foto o video tuoi o di tuo figlio nei canali promozionali. I nomi completi non vengono mai pubblicati accanto ai contenuti senza un consenso scritto esplicito e separato.

La tua scelta viene registrata insieme alla tua iscrizione. Rifiutare non incide né sull'iscrizione né sulla partecipazione, e puoi cambiare la tua risposta, o chiederci di rimuovere un'immagine già pubblicata, in qualsiasi momento.

Presa d'atto e firma

Se lo studente ha meno di 18 anni, deve firmare un genitore o il tutore legale. Firmando al momento della registrazione, l'adulto firmatario conferma di aver compreso e accettato i termini, il consenso privacy e monitoraggio dei dati e la scelta relativa alle immagini.

Contatti

Domande su questi termini, su un ritiro o su un rimborso: scrivi a [email protected]. Per una domanda su un programma specifico, la pagina del programma indica il contatto dell'organizzazione che lo gestisce.