Estos Términos para socios se aplican a toda escuela, mezquita, academia y organización que gestione sus propios programas en Nibras. Explican de qué es responsable cada parte y, sobre todo, cómo cuidamos la información que usted y sus familias guardan en la plataforma.
Las familias y los estudiantes que participan en sus programas aceptan nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de privacidad. Si ha firmado con nosotros un Acuerdo de Organización Socia, dicho acuerdo prevalece sobre estos términos en todo aquello en que ambos difieran.
1. Con quién celebra este acuerdo
Nibras es gestionada por Kunh Innovations Inc., una empresa con sede en Calgary, AB, Canada. En estos términos, «Nibras» y «nosotros» se refieren a Kunh Innovations Inc., y «usted» se refiere a la organización que gestiona programas en Nibras, que actúa a través de los administradores que designe.
2. Qué ofrecemos
Nibras ofrece a su organización una plataforma para gestionar programas de Corán y árabe: matrícula, halaqas y horarios, asistencia, registros de deberes y progreso, evaluaciones, mensajes a las familias, informes y, si usted lo activa, el pago en línea de sus tarifas. Nosotros la alojamos, la mantenemos segura, hacemos copias de seguridad y la mantenemos actualizada.
Sus programas siguen siendo suyos. Usted decide quién enseña, qué se enseña, cuánto cobra y quién puede matricularse. No impartimos sus clases ni contratamos ni supervisamos a su personal.
3. Sus administradores y su personal
- Usted elige quién administra su organización en Nibras y a quién se añade como docente o miembro del personal. Cada persona solo ve los programas y estudiantes que abarca su función.
- Usted es responsable de retirar el acceso sin demora cuando alguien deje su organización o ya no lo necesite.
- Recomendamos encarecidamente que todos los administradores activen la verificación en dos pasos. Las cuentas no deben compartirse.
- Usted recluta, selecciona y supervisa a sus propios docentes, incluida cualquier verificación de antecedentes penales o de idoneidad para trabajar con personas vulnerables que la ley o su propia política exijan a quienes trabajan con menores.
4. Tarifas y pagos
Su organización tiene uno de dos planes, indicado en el presupuesto o la factura que le emitimos, donde también se detallan las tarifas y cómo se facturan.
- Plan Licencia. Su organización nos paga una tarifa de licencia y cobra ella misma la matrícula a las familias, fuera de Nibras; por ejemplo, en efectivo o por transferencia electrónica. No hay ninguna pasarela de pago conectada y no se procesa ningún pago en línea para sus programas. Nibras conserva únicamente el estado y los importes de los pagos que sus administradores decidan registrar.
- Plan Plus Payments. Las familias pagan su matrícula en línea. Los pagos los procesa Stripe y se abonan directamente en la propia cuenta de Stripe de su organización; el dinero nunca pasa por la nuestra. Los datos de tarjeta y bancarios se introducen en el formulario seguro de Stripe y nunca llegan a nuestros servidores. Solo conservamos las referencias, importes, fechas y estado de los pagos.
En cualquiera de los dos planes, usted fija su propia matrícula y su política de reembolsos e informa de ellas a sus familias.
5. Sus responsabilidades
- Informar a sus familias, en su propio aviso de privacidad o en la información de matrícula, de que su organización utiliza Nibras para gestionar sus programas.
- Recopilar únicamente la información que necesiten sus programas y mantenerla exacta.
- Utilizar Nibras únicamente para sus programas y conforme a la ley, y no subir contenido que no tenga derecho a compartir.
- Si alguna ley impide a su organización almacenar información personal fuera de su país o provincia, infórmenos antes de añadirla para que podamos confirmar qué normas se aplican.
- Seguir prácticas seguras con los menores de sus programas e informarnos sin demora de cualquier problema de seguridad relacionado con la plataforma.
6. Sus datos y quién los controla
Su organización controla los registros de sus programas: quién está matriculado, sus datos de contacto y tutores, la asignación a halaqas, la asistencia, los deberes, los registros de progreso, las evaluaciones y los exámenes, las respuestas a los formularios de matrícula, cualquier nota sobre alergias o información médica que una familia decida facilitar, y los mensajes dentro de sus programas. Tratamos estos registros únicamente en su nombre, para prestar la plataforma y según indiquen sus administradores a través de ella.
Somos responsables de un conjunto reducido de información que necesitamos para gestionar Nibras: la cuenta de Nibras y los datos de inicio de sesión de cada persona (una misma persona puede pertenecer a varias organizaciones), el registro de que aceptó nuestros términos, los registros de seguridad y de errores, los registros de facturación y las solicitudes de soporte. Nuestra Política de privacidad regula esta información.
7. Lo que nunca haremos con sus datos
- Venderlos ni compartirlos con nadie para sus propios fines.
- Utilizarlos con fines publicitarios ni crear a partir de ellos perfiles de marketing.
- Mostrarlos a otra organización. Cada organización en Nibras se mantiene separada, y no se publica nada sobre ningún estudiante en el sitio web público.
8. Cómo la protegemos
Mantenemos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas adecuadas a la información sobre menores y familias, entre ellas:
- Cifrado en tránsito de todas las conexiones al sitio web y a la aplicación móvil.
- Contraseñas almacenadas únicamente de forma protegida que nadie, ni siquiera nosotros, puede leer; verificación en dos pasos obligatoria para nuestro propio personal y disponible para todos sus administradores.
- Controles de acceso que limitan a cada persona a los programas y estudiantes que abarca su función.
- Protecciones de red que filtran el tráfico malicioso y el abuso automatizado, y acceso administrativo a nuestros sistemas limitado al personal autorizado mediante conexiones seguras.
- Un registro permanente de los cambios importantes y de cada exportación de datos, para que siempre se pueda rastrear lo que ha ocurrido.
- Acceso de soporte únicamente en un modo registrado y de solo lectura, en el que nuestro personal no puede modificar nada, enviar mensajes ni mover dinero.
- Copias de seguridad diarias, conservadas en Canadá y protegidas igual que el sistema en producción.
- Actualizaciones de seguridad periódicas, pruebas automatizadas de las reglas de acceso y revisiones de seguridad periódicas.
Si lo solicita, le facilitamos un resumen escrito de nuestras medidas de seguridad y, una vez al año, respondemos a un cuestionario razonable de seguridad y privacidad de su organización. Escriba a [email protected].
9. Dónde se almacenan sus datos
Los registros de su organización, así como sus copias de seguridad, se almacenan en servidores en Canadá. Un pequeño número de proveedores de servicios nos ayuda a gestionar la plataforma: para enviar correos electrónicos y notificaciones de la aplicación, procesar pagos, impartir clases en línea y supervisar errores. Algunos de ellos tienen sede en Estados Unidos y solo reciben la información que necesitan para su tarea.
Todo proveedor que trate los datos de su organización está obligado por un acuerdo escrito que los protege al menos tanto como estos términos. Le facilitamos la lista actualizada si la solicita, y le avisamos con antelación antes de incorporar un proveedor que vaya a tratar los datos de su organización.
10. Si algo sale mal
Si tenemos conocimiento de que los datos de su organización se han perdido, o se ha accedido a ellos o se han divulgado sin autorización, se lo notificamos sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de ello. Le indicamos qué ha ocurrido, qué información y cuántas personas se han visto afectadas, si hay menores implicados, qué medidas hemos tomado y con quién debe ponerse en contacto. Después le ayudamos a cumplir cualquier obligación que tenga de notificarlo a una autoridad reguladora o a las familias afectadas.
11. Solicitudes de las familias
Si una familia nos pide ver, corregir o eliminar un registro que controla su organización, le trasladamos la solicitud y le ayudamos a responderla. Muchas solicitudes pueden atenderse directamente en Nibras: sus administradores pueden ver y corregir los registros, y las familias pueden descargar sus propios datos y eliminar sus propias cuentas. Cuando se elimina una cuenta, los registros de clase permanecen en su programa sin el nombre de la persona.
12. Cuando deje Nibras
Puede dejar de utilizar Nibras al final del plazo de su licencia. Si lo solicita, le entregamos una exportación de los registros de su organización. Después los eliminamos, o suprimimos todo lo que identifique a una persona, en un plazo de 90 días desde el final de su licencia; las copias de seguridad se sobrescriben en un plazo adicional de 14 días.
Solo conservamos lo que exige la ley —los registros de pagos y facturas durante seis años, los registros de consentimiento y el historial de cambios— y únicamente con esa finalidad. Las personas que también pertenecen a otra organización conservan su cuenta de Nibras, sin los registros de su programa.
13. Confidencialidad
Cada parte mantiene la confidencialidad de la información no pública de la otra —como los precios, las condiciones acordadas, la información de seguridad y los planes de negocio— y solo la utiliza para la colaboración entre ambas. Nuestro personal que puede ver los datos de su organización está sujeto a obligaciones de confidencialidad y solo ve lo que su trabajo requiere.
14. Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con la plataforma se limita a las tarifas de licencia que su organización nos haya pagado en los doce meses anteriores a la reclamación. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.
15. Modificaciones y legislación aplicable
Podemos actualizar estos términos. Cada versión lleva la indicación de versión que aparece en la parte superior de esta página, y enviamos un correo electrónico a sus administradores antes de que entre en vigor un cambio que afecte de forma significativa a su organización. Estos términos se rigen por las leyes de la provincia de Alberta y por las leyes de Canadá aplicables en ella.
Contacto
Privacidad y protección de datos: nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].
Para todo lo demás, incluida su licencia y la plataforma: [email protected].