Nibras নিবন্ধন, শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা সম্মতি

Nibras-এ স্বাগতম। আপনি সন্তানকে ভর্তি করাচ্ছেন হোক বা প্রাপ্তবয়স্কদের কর্মশালায় যোগ দিচ্ছেন, এই পাতাটি আপনার নিবন্ধন প্রোফাইল, আপনি কীসে সম্মত হচ্ছেন এবং আপনার সম্মতিসংক্রান্ত দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। নিবন্ধনের সময় স্বাক্ষরের আগে দয়া করে এটি পড়ুন।

অংশ ক: নিবন্ধনকারীর প্রোফাইল

আপনি প্রাপ্তবয়স্ক শিক্ষার্থী হিসেবে, আপনার সন্তানের জন্য, বা উভয়ভাবেই নিবন্ধন করতে পারেন। একজন ব্যক্তির একটিই প্রোফাইল থাকে, জন্মতারিখ ও ভূমিকা-চিহ্নসহ।

• আমি নিজে (আমার বয়স 18 বা তার বেশি)
• আমার সন্তান / নির্ভরশীল (18-এর কম)
• আমি এবং আমার সন্তান

শিক্ষার্থীর বয়স 18-এর কম হলে তাকে প্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্টের অধীনে নির্ভরশীল হিসেবে যুক্ত করা হয়। বয়স 18 বা তার বেশি হলে তিনি নিজের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধন করেন এবং নিজেই সম্মতিতে স্বাক্ষর করেন।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য নির্ভুল ও হালনাগাদ থাকতে হবে — বিশেষ করে জন্মতারিখ, যোগাযোগের তথ্য এবং অ্যালার্জি বা চিকিৎসাগত অবস্থা সংক্রান্ত সবকিছু। কোন ক্লাসে স্থান, তদারকি এবং জরুরি অবস্থায় আপনার কাছে পৌঁছানোর উপায় — সবই এর উপর নির্ভর করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট কেবল আপনারই। পাসওয়ার্ড নিজের কাছেই রাখুন, অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না, এবং কেউ এতে ঢুকে পড়েছে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

অংশ খ: সেবার শর্তাবলি

১. আপনি কার সঙ্গে চুক্তি করছেন

Nibras কুরআন ও আরবি পঠনের প্রোগ্রামের একটি প্ল্যাটফর্ম। কিছু প্রোগ্রাম আমরা নিজেরাই চালাই। বাকিগুলো চালায় কোনো অংশীদার স্কুল, মসজিদ বা প্রতিষ্ঠান, যারা ভর্তি, শিক্ষণ-নথি ও পেমেন্ট সামলাতে Nibras ব্যবহার করে।

যেখানে কোনো প্রোগ্রাম অংশীদার প্রতিষ্ঠানের, সেখানে ক্লাস সংক্রান্ত আপনার চুক্তি — পড়ানো, সময়সূচি, কর্মী নিয়োগ, ফি ও ফেরত — সেই প্রতিষ্ঠানের সঙ্গেই, এবং এর জন্য অনলাইনে দেওয়া টিউশন সেই প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব হিসাবেই জমা হয়। Nibras প্ল্যাটফর্ম দেয়, নথি রাখে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে। প্রতিটি প্রোগ্রামের পাতায় পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের নাম থাকে। যেখানে কোনো প্রতিষ্ঠানের নাম নেই, সেই প্রোগ্রাম আমাদের এবং এই চুক্তি পুরোপুরি Nibras-এর সঙ্গে।

২. প্রোগ্রামের কাঠামো ও পরিবেশ

Nibras শিশু (5+) ও প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য আরবি শিক্ষা দেয়। কিশোর প্রোগ্রামগুলো শিক্ষামূলক টিউটরিং সেশন (1-2 ঘণ্টা), লাইসেন্সপ্রাপ্ত শিশু-যত্ন নয়।

এই পার্থক্যটি গুরুত্বপূর্ণ: সেশন চলাকালীন আপনার সন্তানের দায়িত্ব আমাদের, তবে আমরা কোনো ডে-কেয়ার নই। শিক্ষার্থীকে নিয়ে আসতে এবং সেশন শেষে নিয়ে যেতে অভিভাবক বা কোনো অনুমোদিত প্রাপ্তবয়স্ককে থাকতেই হবে।

৩. স্বাধীন প্রশিক্ষক ও নিরাপত্তা

কিশোরদের সঙ্গে কাজ করা সব প্রশিক্ষক পুলিশ তথ্য যাচাই সম্পন্ন করেছেন, যার মধ্যে দুর্বল খাত অনুসন্ধানও রয়েছে।

৪. উপস্থিতি

অনুপস্থিতির জন্য অনুগ্রহ করে অন্তত 24 ঘণ্টা আগে জানান। বাদ পড়া গ্রুপ ক্লাস আলাদাভাবে পুষিয়ে দেওয়া হয় না, তবে উপকরণ পোর্টালের মাধ্যমে ভাগ করা হয়।

বাদ পড়া ক্লাসের টাকা ফেরত দেওয়া হয় না এবং তাতে প্রোগ্রামের মেয়াদও বাড়ে না। কোনো শিক্ষক উপস্থিত হতে না পারলে আমরা হয় বিকল্প শিক্ষকের ব্যবস্থা করব, নয়তো সেশনের নতুন সময় ঠিক করব।

৫. ফি

প্রতিটি প্রোগ্রামের পাতায় তার ফি, মুদ্রা এবং পুরো প্রোগ্রামের জন্য এককালীন নাকি মাসিক বিল হবে তা উল্লেখ থাকে। কিছু প্রোগ্রাম দুটোই দেয় এবং চেকআউটে আপনাকে বেছে নিতে দেয়; কিছু প্রোগ্রাম পুরো ফি আগাম দিলে ছাড় দেয়।

• মাসিক প্রোগ্রামে শুরুর পর যোগ দিলে আপনি যে মাসে যোগ দেন সেই মাস থেকে বিল হয়। আপনার শিক্ষার্থী যেসব মাসে ছিল না, সেগুলোর জন্য আমরা পূর্ববর্তী বিল করি না।
• আপনি অনলাইনে পরিশোধ করলে টিউশনের সঙ্গে একটি প্রশাসনিক ফি যোগ হয় এবং নিশ্চিত করার আগে তা আলাদাভাবে দেখানো হয়। এটি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের খরচ। এটি প্রতিটি পেমেন্টে, প্রতিটি মাসিক কিস্তিসহ, ধার্য হয় এবং এটি অফেরতযোগ্য — টিউশন পরে ফেরত দেওয়া হোক বা না হোক, প্রক্রিয়াকরণের কাজটি হয়েই যায়।
• কিছু প্রোগ্রাম তাদের ফি সরাসরি নেয় — নগদে, ই-ট্রান্সফারে, বা প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব ব্যবস্থায়। সেসব প্রোগ্রাম সেভাবেই চিহ্নিত থাকে, কোনো প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য নয়, এবং পেমেন্টের শর্ত যিনি নেন তিনিই ঠিক করেন।

6. স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট

মাসিক প্রোগ্রামে প্রতিটি কিস্তি বকেয়া হলে আপনার কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাকা নেওয়ার অনুমতি আপনি আমাদের দিতে পারেন। এটি ঐচ্ছিক — আপনি নিজেও প্রতিটি কিস্তি পরিশোধ করতে পারেন — এবং আপনি চালু না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছুই নেওয়া হয় না।

আপনি যদি এটি চালু করেন:

• আমরা কেবল বকেয়া কিস্তিটিই নিই, সঙ্গে প্রশাসনিক ফি, ঠিক সেই পরিমাণে যা অনুমোদনের সময় আপনাকে দেখানো হয়েছিল।
• আপনি যেকোনো সময় পোর্টালের পেমেন্ট অংশ থেকে বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে সেই অনুমোদন প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার করলে ভবিষ্যতের স্বয়ংক্রিয় চার্জ বন্ধ হয়; ইতিমধ্যে বকেয়া ফি বাতিল হয় না।
• কোনো চার্জ প্রত্যাখ্যাত হলে আমরা আরও দুবার চেষ্টা করি — প্রায় চার দিন পর, এবং তার প্রায় চার দিন পর — এবং প্রতিবারই আপনাকে ইমেইল করি। তৃতীয়বার ব্যর্থ হলে আমরা স্বয়ংক্রিয় চেষ্টা বন্ধ করি এবং পেমেন্টের ব্যবস্থা করতে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করি।
• আপনার কার্ড ও ব্যাংকের তথ্য আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে থাকে, Nibras-এর কাছে নয়। আমরা তা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

7. প্রত্যাহার ও রিফান্ড

আপনি যেকোনো সময় লিখিতভাবে জানিয়ে একজন শিক্ষার্থীকে প্রোগ্রাম থেকে প্রত্যাহার করতে পারেন — পোর্টালের মাধ্যমে বার্তা বা নিচের ঠিকানায় ইমেইল।

• প্রোগ্রামের প্রথম ক্লাসের আগে প্রত্যাহার করলে আপনার পরিশোধিত টিউশন সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয়, অফেরতযোগ্য প্রশাসনিক ফি বাদে।
• প্রোগ্রাম শুরুর পর প্রত্যাহার করলে আমরা যেসব পূর্ণ মাস এখনো শুরু হয়নি সেগুলো ফেরত দিই। চলতি মাস ফেরত হয় না, শেষ হওয়া মাসগুলোও নয়।
• এককালীন বিল হওয়া প্রোগ্রামের ক্ষেত্রে আমরা প্রোগ্রামের যে অংশ এখনো দেওয়া হয়নি তার অনুপাতে ফেরত দিই, আপনি জানানোর তারিখ থেকে পূর্ণ সপ্তাহে গণনা করে।
• রিফান্ড যে কার্ড বা অ্যাকাউন্ট থেকে নেওয়া হয়েছিল সেখানেই ফেরত যায়, সাধারণত অনুমোদনের 10 কর্মদিবসের মধ্যে।

আপনি যে প্রোগ্রামে ভর্তি আছেন তা আমরা বা পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান বাতিল করলে, কিংবা ক্লাস না হলে, আমরা উপরের নিয়ম প্রয়োগ না করেই অ-প্রদত্ত অংশের ফি ফেরত দিই।

8. প্রোগ্রামে পরিবর্তন

ক্লাসের সময়, শিক্ষক, স্থান ও ক্যালেন্ডার বদলাতে পারে — কোনো শিক্ষক চলে যান, কোনো জায়গা আর পাওয়া যায় না, টার্মের মাঝখানে ছুটি পড়ে। আমরা যত আগে সম্ভব আপনাকে জানাব। কোনো পরিবর্তনে প্রোগ্রামটি আপনার জন্য অচল হয়ে গেলে আমাদের জানান, আমরা তা ধারা 7-এর শর্তে প্রত্যাহার হিসেবে গণ্য করব।

9. প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার

পোর্টাল ও মোবাইল অ্যাপ আছে যাতে শিক্ষক, অভিভাবক ও শিক্ষার্থীরা একজন শিক্ষার্থীর শেখা অনুসরণ করতে পারেন। এগুলো ব্যবহারের সময় আপনি সম্মত হন:

• বার্তা ব্যবহার করবেন প্রোগ্রাম সংক্রান্ত বিষয়ে — বিজ্ঞাপন, প্রচারণা বা গণবার্তার জন্য নয়
• শিক্ষক, কর্মী, শিক্ষার্থী ও অন্য পরিবারগুলোর সঙ্গে সম্মানের সঙ্গে আচরণ করবেন
• অন্য কোনো পরিবার বা শিক্ষার্থীর তথ্য শেয়ার, পুনঃপ্রকাশ বা স্ক্রিনশট করবেন না
• আপনার নয় এমন অ্যাকাউন্ট, নথি বা প্ল্যাটফর্মের অংশে প্রবেশের চেষ্টা করবেন না
• সেবায় বিঘ্ন ঘটাবেন না বা তা ভাঙার চেষ্টা করবেন না, কিংবা আইনবিরুদ্ধ কোনোভাবে ব্যবহার করবেন না

প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পাঠানো বার্তা সংশ্লিষ্ট প্রোগ্রামের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা দেখতে পান এবং তা শিক্ষার্থীর নথির অংশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।

10. কোর্সের উপকরণ ও আপনার দেওয়া কনটেন্ট

আমরা যে পাঠ্যক্রম, ওয়ার্কশিট, রেকর্ডিং ও অন্যান্য উপকরণ দিই, তা ভর্তি হওয়া শিক্ষার্থী ও তার পরিবারের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অনুগ্রহ করে আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া সেগুলো পুনর্বণ্টন বা প্রকাশ করবেন না, কিংবা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করবেন না।

আপনি প্ল্যাটফর্মে যা লেখেন — নোট, বার্তা, মতামত এবং ভর্তি ফর্মে দেওয়া উত্তর — তা আপনারই থাকে। আপনি আমাদের অনুমতি দেন তা সংরক্ষণ করতে এবং আপনার প্রোগ্রাম চালাতে যাঁদের দেখা প্রয়োজন তাঁদের দেখাতে।

11. স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

যদি এমন গুরুতর বা বারবার আচরণ ঘটে যা অন্যদের ঝুঁকিতে ফেলে, কর্মী বা পরিবারকে হয়রানি করে, কিংবা ধারা 9 লঙ্ঘন করে, এবং যদি আমাদের জানানোর পরও ফি অপরিশোধিত থাকে, তাহলে আমরা কোনো প্রোগ্রাম বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। কারও নিরাপত্তার জন্য তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা প্রয়োজন না হলে, আমরা আগে আপনার সঙ্গে বিষয়টি তুলব এবং সংশোধনের ন্যায্য সুযোগ দেব।

এই কারণগুলোর কোনোটির জন্য আমরা আপনার ভর্তি বাতিল করলে, এখনো না দেওয়া ক্লাসের জন্য পরিশোধিত ফি-এর ক্ষেত্রে ধারা 7 প্রযোজ্য হবে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — মুছে ফেলার অনুরোধের উপায় জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

12. স্বাস্থ্য, অ্যালার্জি ও জরুরি অবস্থা

নিবন্ধনের সময় এমন যেকোনো অ্যালার্জি বা চিকিৎসাগত অবস্থার কথা আমাদের জানান যা একজন শিক্ষকের জানা দরকার, এবং তা হালনাগাদ রাখুন। আমরা সেই তথ্য কেবল ক্লাস চলাকালে শিক্ষার্থীর নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি।

আমাদের কর্মীরা ওষুধ প্রয়োগ করেন না। কোনো শিক্ষার্থী যদি এপিনেফ্রিন অটো-ইনজেক্টরের মতো জরুরি ওষুধ বহন করে, অভিভাবককে অবশ্যই আমাদের জানাতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে তা তার সঙ্গে আছে। চিকিৎসা জরুরি অবস্থায় আমরা আগে জরুরি সেবায়, তারপর অভিভাবককে ফোন করব।

13. আমাদের দায়িত্ব

আমরা যুক্তিসংগত যত্ন ও দক্ষতার সঙ্গে আমাদের প্রোগ্রাম পরিচালনা করি এবং তার দায়িত্ব নিই। আমরা যে দায়িত্ব নিতে পারি না তা হলো এমন ক্ষতি যা যুক্তিসংগতভাবে আগে থেকে অনুমান করা যায় না, ক্লাসে আনা ব্যক্তিগত সম্পত্তি, কিংবা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সেবায় বিঘ্ন।

আইন যতটা আমাদের দায় সীমিত করার অনুমতি দেয়, কোনো প্রোগ্রাম সংক্রান্ত যেকোনো দাবিতে আমাদের মোট দায় সেই প্রোগ্রামের জন্য দাবির আগের বারো মাসে পরিশোধিত ফি পর্যন্ত সীমিত। এখানে কিছুই এমন দায় সীমিত করে না যা আইন সীমিত হতে দেয় না, যার মধ্যে অবহেলাজনিত মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের দায়ও রয়েছে।

14. এই শর্তাবলির পরিবর্তন

আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। প্রতিটি সংস্করণে এই পাতার উপরে দেখানো সংস্করণ-চিহ্ন থাকে, এবং আপনি যে সংস্করণ গ্রহণ করেছেন তা আপনার সম্মতির সঙ্গে নথিভুক্ত থাকে। ফি, রিফান্ড বা আপনার দায়িত্বে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে এমন পরিবর্তন করলে কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ভর্তি হওয়া পরিবারগুলোকে ইমেইল করব।

15. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলি আলবার্টা প্রদেশের আইন এবং সেখানে প্রযোজ্য কানাডার আইন দ্বারা পরিচালিত, এবং আলবার্টার আদালতের এখতিয়ার রয়েছে। এতে আপনি যেখানে থাকেন সেই প্রদেশ বা দেশের ভোক্তা আইনে প্রাপ্ত কোনো সুরক্ষা হারায় না।

অংশ গ: গোপনীয়তা ও তথ্য পর্যবেক্ষণ সম্মতি (PIPA / PIPEDA)

Nibras শিক্ষাদান ব্যক্তিগতকৃত করতে ও অগ্রগতি প্রতিবেদন তৈরি করতে শেখা ও অংশগ্রহণের তথ্য (যেমন মূল্যায়ন, বাড়ির কাজ সম্পন্নকরণ, অগ্রগতির গতি) সংগ্রহ করে।

নথিগুলো নিরাপদ ব্যবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল অনুমোদিত কর্মী/প্রশিক্ষকই সেগুলোতে প্রবেশ করতে পারেন। Nibras ব্যক্তিগত বা শিক্ষা-বিশ্লেষণ তথ্য বিক্রি করে না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি হলো আমরা কী সংগ্রহ করি, কার সঙ্গে ভাগ করি, কতদিন রাখি এবং তার ওপর আপনার কী অধিকার আছে তার পূর্ণ বিবরণ। এটি এই শর্তাবলির অংশ।

অংশ ঘ: মিডিয়া ও প্রচার সম্মতি

Nibras আপনার বা আপনার সন্তানের ছবি/ভিডিও প্রচার মাধ্যমে ব্যবহার করতে পারবে কি না, তা আপনি বেছে নেন। আলাদা ও স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া মিডিয়ার পাশে পুরো নাম কখনো প্রকাশ করা হয় না।

আপনার পছন্দ আপনার নিবন্ধনের সঙ্গে নথিভুক্ত থাকে। প্রত্যাখ্যান করলে ভর্তি বা অংশগ্রহণে কোনো প্রভাব পড়ে না, এবং আপনি যেকোনো সময় উত্তর বদলাতে পারেন বা ইতিমধ্যে প্রকাশিত কোনো ছবি সরাতে বলতে পারেন।

স্বীকৃতি ও স্বাক্ষর

শিক্ষার্থীর বয়স 18-এর কম হলে অভিভাবক/আইনি সংরক্ষককে স্বাক্ষর করতে হবে। নিবন্ধনের সময় স্বাক্ষর করে প্রাপ্তবয়স্ক স্বাক্ষরকারী নিশ্চিত করেন যে শর্তাবলি, গোপনীয়তা/তথ্য পর্যবেক্ষণ সম্মতি এবং মিডিয়া সম্মতির নির্বাচন বুঝে গ্রহণ করা হয়েছে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলি, প্রত্যাহার বা রিফান্ড নিয়ে প্রশ্ন: [email protected]-এ ইমেইল করুন। কোনো নির্দিষ্ট প্রোগ্রাম নিয়ে প্রশ্নের জন্য, প্রোগ্রামের পাতায় পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের যোগাযোগ দেওয়া আছে।